La création est actée pour septembre 2026, au sein même du « bateau », le bâtiment des Finances publiques situé sur le boulevard Gontran-Royer. Un service intitulé « centre de contact » car dédié à apporter une réponse rapide et de proximité aux entreprises, par téléphone ou messagerie.
Amélie de Montchalin, ministre chargée des Comptes publics, a rendu officiel en fin de matinée cette nouvelle étape du maillage territorial et le choix de Brive parmi les 7 entités ainsi créées « dans des villes dynamiques, volontaires, avec des projets soutenus et portés, concertés et attendus par les élus« .
« C’est une bonne nouvelle avec la création de 40 à 50 emplois et cela confirme la place de Brive dans le domaine de l’entreprise« , a aussitôt réagi le maire Frédéric Soulier. « Ça va dans le sens du « aller vers » le client, l’usager. Celui qui paie des impôts a le droit d’être bien servi, surtout lorsqu’il s’agit d’un acteur économique. C’est ce qui va réconcilier le contribuable avec l’État. »
Pour le directeur départemental des Finances publiques, Roland Cabanel, qui a initié cette candidature au niveau national, l’avantage comparatif était indéniable : « À Brive, nous avions la possibilité de mobiliser des espaces immobiliers disponibles, donc de réaliser une opération à moindre frais pour les finances publiques. Ce qui a beaucoup joué aussi dans cette proposition est que nous sommes dans un bassin attractif, une zone dynamique avec des activités économiques, culturelles, associatives, de santé. Un contexte extrêmement favorable pour accueillir des agents et des familles. » Ce qui va se produire à partir de septembre 2026. La Ville-Agglo a prévu de mettre son service de conciergerie à disposition des nouveaux arrivants.
« L’objectif de ce service est de vraiment assurer une réponse téléphonique très réactive et de qualité à partir d’un numéro d’appel unique national qui orientera les appels selon la sollicitation des différents centres. Il y aura un autre volet de réponses par courriel avec une messagerie sécurisée. Il y aura un accompagnement en formation assez conséquent », détaille le directeur départemental. Un travail accompli en lien avec les services des entreprises existants qui garderont la main sur la gestion plus approfondie des dossiers et qui demanderait un niveau de décision plus important.
L’arrivée de ce nouveau service implique au sein du centre des finances publiques de Brive une réorganisation interne. « Cela permettra sans doute d’améliorer l’accueil des usagers« , espère le directeur qui pointe la disposition actuelle des guichets d’accueil juste à côté de la porte d’entrée, pouvant ainsi générer en cas d’affluence des files d’attente qui s’allongent à l’extérieur.